Política de privacidad

Última revisión: 21 de octubre de 2026.

Responsable del tratamiento

PROWIK Imagen y Publicidad 25 SL, CIF B22551097. Domicilio comercial comunicado: Gracia Sáenz de Tejada 8 (municipio y código postal pendientes de verificación). Correo: hosting@prowik.es. Teléfonos: 711 57 61 55 y 711 52 15 14.

Datos, finalidades y bases jurídicas

• Datos de registro, contacto, contrato y soporte: prestación y gestión de servicios, pedidos, cuentas y comunicaciones contractuales (ejecución contractual, art. 6.1.b RGPD).
• Datos fiscales, facturación y documentos mercantiles: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Datos de contacto en consultas, solicitudes de cupón y chats: atención de solicitudes y, cuando corresponda, medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) o interés legítimo para responder (art. 6.1.f RGPD). No se envía publicidad electrónica sin una base legal adecuada.
• Datos técnicos, de seguridad y registros del servicio: mantener la seguridad de la web y evitar abusos (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).
• Datos requeridos para registro o transferencia de dominios: formalización del servicio y requisitos aplicables de registradores y registros.

Asistente de inteligencia artificial

Cuando envías un mensaje al asistente, procesamos el texto para darte respuesta. Si el administrador configura la conexión de IA, la consulta puede transmitirse a OpenAI como proveedor tecnológico. No incluyas información sensible, contraseñas ni números de tarjeta. El asistente no consulta por sí mismo tu cuenta privada ni autoriza operaciones. El uso del chat es voluntario.

Destinatarios y transferencias

Accederán a los datos los proveedores necesarios para ofrecer los servicios contratados: alojamiento e infraestructura, registradores de dominio, servicios de pago como Stripe y, si se habilita, proveedor de IA. Pueden existir transferencias internacionales sujetas a las garantías previstas en el RGPD. Confirma la lista definitiva de encargados y sus garantías antes de lanzar el servicio.

Plazos de conservación

Los datos de cuenta se mantienen durante la relación contractual y durante los plazos necesarios para responsabilidades legales; la documentación fiscal y contable se conserva conforme a la legislación aplicable. Los mensajes del asistente se procesan para responder; esta integración no crea un historial persistente de conversaciones en el servidor de PROWIK.

Derechos de las personas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando procedan, en hosting@prowik.es. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Actualizaciones

Esta política deberá revisarse si se instalan herramientas adicionales de analítica, marketing, chat, pasarelas o proveedores.